本報(bào)訊 （記者何東霞 葉小鐘）近日，新浪微博發(fā)布《2012年第三季度新浪政務(wù)微博報(bào)告》，并公布“全國(guó)政務(wù)微博前20排行榜”，“@上海發(fā)布”、“@上海地鐵”、“@成都發(fā)布”、“@平安北京”、“@廣州公安”位居前五。記者了解到，許多政務(wù)微博發(fā)揮了權(quán)威發(fā)布、輿情監(jiān)測(cè)和互動(dòng)行政等功能，但也有的政務(wù)微博始終“沉默寡言”，被網(wǎng)友調(diào)侃為“僵尸微博”。

據(jù)新浪微博統(tǒng)計(jì)，截至9月底，在新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)50947個(gè)，其中政府機(jī)構(gòu)官方微博33132個(gè)，公職人員微博17815個(gè)。光是今年第三季度，就比上一個(gè)季度增加近6000個(gè)。

“在傳統(tǒng)觀念中，執(zhí)掌公共權(quán)力的政府和官員總是給人嚴(yán)肅、刻板、程序化的印象。而政務(wù)微博特別是一些相當(dāng)高級(jí)別的政府部門(mén)和官民以親民姿態(tài)出現(xiàn)后，在很大意義上，顛覆了這種傳統(tǒng)印象，贏得了公眾的關(guān)注和認(rèn)可，微博問(wèn)政的成效逐漸在多個(gè)地區(qū)凸顯。”《2012年第三季度新浪政務(wù)微博報(bào)告》指出。

在數(shù)量眾多的政務(wù)微博中，有的每天堅(jiān)持更新，加強(qiáng)與網(wǎng)友互動(dòng)。例如，“@廣州交警”一天平均發(fā)微博20多條，內(nèi)容有交通消息，有車(chē)輛維護(hù)知識(shí)，也有交通安全知識(shí)等。而山西省晉中市公安局的官方微博“@晉中公安”，自去年3月上線就承諾“48小時(shí)必回復(fù)”，截至今年8月已處理日常警務(wù)事項(xiàng)400余件，做到了每條提到它的微博必回復(fù)。

政務(wù)微博還為網(wǎng)民問(wèn)政提供了平臺(tái)。今年10月8日，有網(wǎng)友爆出廣州市城市管理綜合執(zhí)法局番禺分局政委蔡彬及其家人坐擁21套房，媒體和網(wǎng)民紛紛在廣州市紀(jì)委的官方微博上留言求證，兩天后，市紀(jì)委通過(guò)微博公布調(diào)查情況：“蔡彬及其妻兒名下?lián)碛?1處房產(chǎn)情況基本屬實(shí)”。

但是，也有不少政務(wù)微博開(kāi)通后“沉默寡言”，反應(yīng)遲鈍。有網(wǎng)友要求“@廣州城管執(zhí)法”曬2010年的出國(guó)考察報(bào)告，連續(xù)追問(wèn)49天，才得到廣州城管執(zhí)法局在微博上的簡(jiǎn)單回應(yīng)。

今年8月，一場(chǎng)網(wǎng)友叫板“僵尸”官方微博的活動(dòng)在廣州上演。媒體號(hào)召微博網(wǎng)友“如果您發(fā)現(xiàn)身邊的官博存在不更新、不回復(fù)等僵尸行為，請(qǐng)與我們一起將其曝光”。在網(wǎng)友的追問(wèn)和媒體的“點(diǎn)名批評(píng)”下，一些政務(wù)微博開(kāi)始“蘇醒”，如鄭州市民政局的官方微博在11月28日發(fā)微博向網(wǎng)友道歉，承諾“通過(guò)微博向民眾準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞民政部門(mén)的工作信息，與民眾進(jìn)行更多的聯(lián)系交流。”

有專(zhuān)家認(rèn)為，政府部門(mén)在微博上的權(quán)威聲音不可或缺。一些政務(wù)微博開(kāi)通后缺少日常維護(hù)管理，成為“僵尸官博”，這對(duì)相關(guān)部門(mén)的形象無(wú)疑是種損害。一些粉絲少、影響小、不作為的政務(wù)微博，不如及時(shí)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”。