“你熟悉服裝鞋帽，可以去九牧王公司；你做過工藝品，去恒盛公司看看……可以坐這幾路公交車去，這是他們的聯(lián)系方式。”2月20日上午，面對來福建省泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心求職的農(nóng)民工，陳國聯(lián)正在進(jìn)行指導(dǎo)。陳國聯(lián)是泉州富麗禮品有限公司工會主席，他每月抽一天到開發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心值班，協(xié)助開發(fā)區(qū)工委會做好困難幫扶、醫(yī)療互助、工會組建、勞動保護(hù)檢查等日常工會工作。

據(jù)了解，泉州開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)沒有街道社區(qū)，直接面對企業(yè)，開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)所有制形式多樣、勞動關(guān)系相對復(fù)雜。開發(fā)區(qū)工委會雖然履行的是縣級工會的職能，但只有3名專職工會干部，直接面對近300家基層工會7萬名會員，工作面廣、難度大，常常顧此失彼。

為拓寬維權(quán)渠道，形成維權(quán)合力，2009年5月，開發(fā)區(qū)工委會制定了基層工會干部參加職工服務(wù)中心輪值工作方案，制定了選拔聘任程序和工作制度。經(jīng)過層層考核，最終選聘了36名基層工會干部，這些基層工會干部中來泉?jiǎng)?wù)工人員占96%，全部是企業(yè)中層管理干部以上人員，經(jīng)過培訓(xùn)并取得資格證書后，輪流到服務(wù)中心值班，每天一人。輪值干部的職責(zé)及當(dāng)日輪值人員照片上墻公開，接受職工群眾監(jiān)督。

據(jù)悉，為更好地調(diào)動他們的積極性主動性，開發(fā)區(qū)工委會規(guī)定他們在推薦參評各級先進(jìn)和表彰時(shí)，可根據(jù)工作實(shí)績優(yōu)先給予考慮；根據(jù)考勤和業(yè)績情況，每月給予誤工補(bǔ)貼等。

輪值制度實(shí)行后，既解決了人手不足問題，更重要的是，讓基層工會干部更廣泛、更有效地與不同層次、不同行業(yè)的求助職工“零距離”接觸，在傾聽職工呼聲、了解職工訴求中，進(jìn)一步深化了為職工服務(wù)的感情。

南琦公司工會主席張?zhí)斐烧f：“通過輪值，我親身體驗(yàn)了上級工會的工作，不僅增長了見識，對自身的成長和全面發(fā)展大有裨益，而且全方位了解了工會工作的工作方式和最新動向，可在今后工作中將之更好地結(jié)合，運(yùn)用到基層工會工作中去。”

“輪值中站在職工立場聽其難、解其憂，及時(shí)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決員工的所需、所想，維護(hù)廣大職工的權(quán)益，也增強(qiáng)了廣大職工的幸福感。”輪值工會干部、泉州華珠鞋業(yè)公司工會主席黃友琴說：“參加輪值工作已成為企業(yè)的一種榮譽(yù)了。”

據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委委員、黨務(wù)工作部部長、工委會主任許長春介紹，幾年來，參加輪值的基層工會干部共妥善調(diào)解勞資糾紛148起，涉及人數(shù)153人，組織發(fā)動9萬人（次）參加了職工醫(yī)療互助活動。（肖玉保 吳鐸思 黃志雙）