“掌上辦理、全程跟蹤、一碼維權(quán)……這個(gè)二維碼維權(quán)太給力了！”日前，福建省石獅市海西電商園一家電子商務(wù)公司的“帶貨主播”丁小潔通過一張“楓橋二維碼”討回了公司拖欠了1個(gè)多月的9838元工資。

今年8月入職，丁小潔和電商園里的大多數(shù)主播一樣，并沒有和公司簽訂勞動(dòng)合同。“雙方約定工資按月薪計(jì)算，可到了10月離職的時(shí)候，公司卻以沒有勞動(dòng)合同為由，不給工資。”10月20日，丁小潔在當(dāng)?shù)毓��?huì)搭建的“電商楓橋”智慧調(diào)解平臺(tái)小程序登記了自己的維權(quán)訴求。讓丁小潔沒想到的是，由當(dāng)?shù)毓��?huì)、司法、人社等部門組成的“電商楓橋”調(diào)解服務(wù)隊(duì)在接到他的訴求后，立即啟動(dòng)了多元解紛調(diào)解機(jī)制，把他和公司分別請到調(diào)解室里進(jìn)行“云上調(diào)解”。調(diào)解后，丁小潔很快拿到欠薪。

據(jù)石獅市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，丁小潔所在的靈秀鎮(zhèn)電商谷，分布著7個(gè)電商園區(qū)，企業(yè)8100余家，電商從業(yè)人員超過1.2萬人，配套服務(wù)人員超過1500人。針對電商行業(yè)線上消費(fèi)糾紛多、電商從業(yè)人員數(shù)量劇增的情況，當(dāng)?shù)毓��?huì)嘗試在電商領(lǐng)域拓展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在“黨建+”鄰里中心設(shè)立“電商楓橋”調(diào)解工作室，對職工維權(quán)訴求實(shí)現(xiàn)一站受理、網(wǎng)格排查、平臺(tái)分流；“電商楓橋”小程序于2022年1月上線，開通了“糾紛碼上解”糾紛掃碼登記功能，運(yùn)行以來，成功調(diào)解電商從業(yè)人員勞動(dòng)爭議糾紛98起，涉及金額約42萬元，其中，調(diào)解“帶貨主播”勞動(dòng)爭議糾紛32起。

而這樣的新型“楓橋”在泉州不止一種。近年來，泉州工會(huì)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以多元聯(lián)動(dòng)的一體化維權(quán)為核心，推動(dòng)新型“楓橋”向職工維權(quán)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)空間延伸，積極化解勞動(dòng)爭議，有效維護(hù)了職工合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

在泉州石獅，“海上楓橋”金牌調(diào)解室為當(dāng)?shù)亟鼉扇f名漁業(yè)從業(yè)人員提供“小事不出船，大事不出港”的維權(quán)新解法。調(diào)解工作室成立以來，調(diào)解涉漁涉海矛盾糾紛581起，調(diào)解標(biāo)的金額達(dá)到了8155.2萬元，調(diào)解成功率達(dá)100%。

“沒有‘楓橋’前，以雇用關(guān)系為主的漁業(yè)從業(yè)人員職業(yè)身份難以得到認(rèn)定，他們的權(quán)益更處在‘無人守護(hù)’的真空區(qū)。”在“海上楓橋”金牌調(diào)解室——蔡鵬澤勞模調(diào)解工作室負(fù)責(zé)人、福建省勞動(dòng)模范蔡鵬澤看來，“海上楓橋”多元調(diào)解模式以工會(huì)組織為依托，調(diào)動(dòng)了漁業(yè)生產(chǎn)各方全面參與到勞動(dòng)糾紛調(diào)解中，解決了以往涉漁糾紛“摸不清情況、找不到路子”的尷尬局面，大大縮短了勞動(dòng)糾紛的調(diào)解周期，也為工會(huì)維護(hù)漁業(yè)行業(yè)職工權(quán)益提供了新的平臺(tái)與路徑。

“靠前站位、窗口前移，服務(wù)下沉、資源下沉。”泉州市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席韓衛(wèi)華告訴記者，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，是泉州工會(huì)貫徹落實(shí)中國工會(huì)十八大精神，提升維權(quán)效能的重要舉措。泉州工會(huì)將不斷創(chuàng)新推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在工會(huì)系統(tǒng)落地生根。