助推工會信訪工作機制建設(shè)，形成三級辦理制度；創(chuàng)新信訪工作載體，建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室……近年來，黑龍江省佳木斯市撫遠市信訪局主動協(xié)助撫遠市總工會做好勞動爭議調(diào)解等職工維權(quán)工作，累計參與化解企事業(yè)單位職工信訪事項70多件，幫助解決300多名職工的養(yǎng)老保險問題，為農(nóng)民工討回被拖欠工資300多萬元。

據(jù)了解，為把信訪矛盾化解在基層，撫遠市信訪局協(xié)助市總工會建立工會信訪網(wǎng)格化管理機制，明確各級工會信訪工作責任，即本級工會信訪堅持主要負責人掌握情況、有關(guān)部門督辦、基層工會落實的三級辦理制度，做到事事有回復(fù)、樁樁有結(jié)果；創(chuàng)新信訪工作載體，通過建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室，為職工提供法律援助和心理疏導(dǎo)服務(wù)；強化考核機制，為促進信訪矛盾及時化解強化責任意識，奠定工作基礎(chǔ)。

同時，撫遠市信訪局聯(lián)合市總工會探索建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，形成化解信訪矛盾的有效手段。今年6月，張某等32名職工被企業(yè)拖欠工資87萬元，企業(yè)因經(jīng)營不善無力支付工資。由于職工與企業(yè)未簽訂勞動合同，維權(quán)陷入困境。撫遠市信訪局與市總工會一起協(xié)調(diào)法院查封企業(yè)資產(chǎn)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門固定企業(yè)欠薪證據(jù)，最后依法維護了職工合法權(quán)益。

此外，撫遠市信訪局還開展“走基層、進企業(yè)、學(xué)勞模、訪職工、聽實話、摸實情”活動，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和職工生產(chǎn)生活提供相應(yīng)服務(wù)。