“通過看手機直播，我才知道，在我作業(yè)的街道附近有一處工會愛心驛站，是專門為戶外勞動者準(zhǔn)備的，我們可以進屋歇腳、取暖、喝水、充電，真是太暖心了。”近日，河北省秦皇島市海港區(qū)環(huán)衛(wèi)工李師傅高興地說。

2023年12月29日晚上7點30分，秦皇島市總工會職工頻道官方抖音賬號以“溫暖戶外一線職工”為主題的直播活動開播。直播吸引包括李師傅在內(nèi)的眾多網(wǎng)友關(guān)注，全場直播在線觀看3萬余人次，最高同時在線6204人，刷新秦皇島市總的同類開播記錄。

此次直播活動分為上、下兩場。活動中，秦皇島市海港區(qū)職工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳禹喬、市職工大病醫(yī)療互助保障工作負(fù)責(zé)人劉月和網(wǎng)友熱情互動，答疑解惑。

上半場，陳禹喬通過視頻和實例介紹工會愛心驛站的服務(wù)人群、內(nèi)部設(shè)施、站點設(shè)置及覆蓋范圍等情況，讓廣大戶外勞動者了解工會愛心驛站的服務(wù)功能和分布情況，以便更好地為戶外勞動者提供貼心服務(wù)；下半場，劉月重點圍繞職工大病醫(yī)療互助保障、重大疾病救助、住院津貼補助等職工關(guān)心的問題進行政策解讀。

“我女兒查出患有白血病，治療需要不少費用。通過這場直播活動，我了解到職工大病醫(yī)療互助保障、重大疾病救助等政策不僅職工本人可以享受，家屬也可以享受，我將為女兒及時申報。”秦皇島市工業(yè)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司職工楊艷賓說。

“職工大病醫(yī)療互助哪類人群可以參加、是否可以給父母報銷”“如何加入工會組織”“怎么掃碼入會”……整場直播活動中還穿插有獎競猜，激發(fā)了網(wǎng)友的參與熱情，大家紛紛在直播間里咨詢、評論、留言，相關(guān)負(fù)責(zé)人對這些熱點問題一一做了詳細(xì)解答。原定1個小時的直播活動，在網(wǎng)友的積極提問中延長到兩個小時才結(jié)束。

秦皇島市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以前的送溫暖等主題活動是線下舉辦，受時間、空間等因素的影響和限制，能夠到現(xiàn)場參與的職工人數(shù)有限，而此次線上舉辦活動，打破了諸多限制，受益面更廣，互動更直接、更及時，效果也更好。下一步，市總將總結(jié)成功經(jīng)驗，采取定期直播的方式開展更多的線上政策解讀、業(yè)務(wù)咨詢等活動，就職工大病醫(yī)療互助保障、住院津貼、勞動爭議、心理咨詢、掃碼入會等廣大職工關(guān)心的熱點問題開展實時互動、即時解答，為職工提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。