距離2024年可口可樂飲料(上海)有限公司職代會(huì)召開時(shí)間還有一個(gè)多月，職工代表老張給公司人力資源部負(fù)責(zé)人寫了一封郵件，希望公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)，為他將在職代會(huì)上提出的“關(guān)于提高職工體檢標(biāo)準(zhǔn)”這一提案做支撐。

老張和職工體檢標(biāo)準(zhǔn)的不斷“較勁”，見證著近年來可口可樂上海公司職工代表大會(huì)制度的持續(xù)深入和完善。在該公司，廠務(wù)公開民主管理已深度嵌入企業(yè)管理體系和文化，無論是食堂菜單變更、供應(yīng)商調(diào)換等關(guān)系職工日常的瑣事，還是勞動(dòng)環(huán)境改善、職工分流等事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)和職工幸福的大事，職工的聲音在整個(gè)流程中都能被聽到、被尊重，并影響著企業(yè)的決策。就如同碳酸飲料“冒泡”一般，在這里，職工也能率性“冒泡”。

提案件件有回應(yīng)

“在眾多備選提案中，‘提高職工體檢費(fèi)、切實(shí)關(guān)注職工身心健康’是大家普遍關(guān)注的熱點(diǎn)提案。”老張說，公司職工體檢標(biāo)準(zhǔn)從最初的500元，增加到800元且囊括退休職工，再到如今爭取讓職工可以自選體檢時(shí)間、地點(diǎn)和套餐，離不開數(shù)年來公司職代會(huì)的推動(dòng)。

“職工代表的每一份提案，都要經(jīng)過職代會(huì)反復(fù)改進(jìn)提升，才能達(dá)到解決問題的最佳成效。”可口可樂上海公司工會(huì)主席黃斌說，公司全面負(fù)責(zé)大中華及蒙古國的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，因此職代會(huì)做出的任何一個(gè)決定，不僅影響人數(shù)眾多，范圍也很廣泛。

2010年，可口可樂上海公司召開首屆職代會(huì)，至今已堅(jiān)持13年。近年來，近40%的議題源自工廠車間的一線職工。不僅如此，對(duì)當(dāng)年職代會(huì)尚未協(xié)商一致的議題，下次職代會(huì)可提請優(yōu)先審議，形成“議題審議優(yōu)先制度”，確保議題件件有回應(yīng)。10多年來，可口可樂上海公司職工的補(bǔ)充養(yǎng)老福利（企業(yè)年金）、免費(fèi)午餐以及年假天數(shù)增加等涉及職工切身利益的事項(xiàng)，均通過提案征集、集體協(xié)商、職代會(huì)審議和簽訂集體合同等環(huán)節(jié)得到落實(shí)。

廠務(wù)公開讓職工有了話語權(quán)

職工老陳家住上海寶山區(qū)，每天兩個(gè)多小時(shí)的單程通勤時(shí)間因?yàn)楣�司安排的班車縮短了不少，可是后來公司計(jì)劃縮減每天的班車，這讓老陳和其他家離公司較遠(yuǎn)的職工憂心忡忡。大家便將意見匯集到公司廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。

可口可樂上海公司從架構(gòu)立基、制度保障、理念培育等方面著手，為廠務(wù)公開民主管理工作的有序開展筑牢組織和制度基礎(chǔ)，公司行政部門的財(cái)務(wù)分析師、法務(wù)律師、稅務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理分別擔(dān)任廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)工作委員會(huì)負(fù)責(zé)人，形成了公司行政和工會(huì)分工明確、共融配合的工作結(jié)構(gòu)。

針對(duì)班車的問題，廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組中法務(wù)部的同事很快從合同條款中找到支持職工訴求的依據(jù)，財(cái)務(wù)部的同事綜合計(jì)算成本，為接下來的溝通做好準(zhǔn)備，工會(huì)工作人員則加緊商議對(duì)策，爭取形成一個(gè)讓企業(yè)和職工都滿意的解決方案。最終，班車問題得到妥善解決。

在可口可樂上海公司，廠務(wù)公開民主管理工作機(jī)制不斷完善，搭建了有事可商議、有地可發(fā)聲的溝通平臺(tái)，職工訴求表達(dá)渠道更加暢通。例如，涉及勞動(dòng)用工調(diào)整，公司啟動(dòng)勞動(dòng)爭議調(diào)解機(jī)制，通過企業(yè)與工會(huì)、企業(yè)與職工、工會(huì)與職工和三方同步協(xié)商4個(gè)層面的充分溝通，最終確定內(nèi)部安置、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)热�套方案。同時(shí)，企業(yè)還不斷豐富民主管理渠道，通過小白板、小便條、小貼士等定期收集職工訴求。

匯集職工智慧促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營

“公司推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理過程中，收獲的最寶貴的東西就是職工對(duì)公司和工會(huì)的信任，現(xiàn)在，職工有任何想法都愿意和工會(huì)敞開心扉地溝通。”黃斌說。

“是不是可以引入一套加工設(shè)備，避免生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的粉劑結(jié)塊，達(dá)到更好的產(chǎn)品質(zhì)量？” 濃縮液廠職工在晨會(huì)上的一則建議，很快引起了公司關(guān)注。不久后，職工建議的這套設(shè)備很快投入使用，不僅大幅降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，還使產(chǎn)品質(zhì)量有了更好保證。設(shè)備投用當(dāng)天，濃縮液廠專門邀請?jiān)撀毠ず凸��?huì)負(fù)責(zé)人一起為設(shè)備剪彩。

廠務(wù)公開民主管理機(jī)制讓可口可樂上海公司找到了通過問需于職工、問計(jì)于職工，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效途徑。職代會(huì)制度之外，公司還制定了晨會(huì)制度和每周一次的午餐會(huì)對(duì)話模式等，鼓勵(lì)職工對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)營等環(huán)節(jié)提出合理化建議，讓“廣開言路成為人人可踐行、愿發(fā)聲的企業(yè)文化”，提升職工參與企業(yè)管理的積極性，促進(jìn)企業(yè)與職工共同發(fā)展。