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貴州荔波縣總工會(huì)創(chuàng)新工作方法，加大對(duì)該縣導(dǎo)游人才隊(duì)伍的技能培訓(xùn)，讓景區(qū)附近的群眾享受到旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利，為助力荔波打造世界級(jí)旅游景區(qū)貢獻(xiàn)“工力量”。

“以前有游客問(wèn)我荔波哪里有‘文青范兒’的民宿，我連‘文青’是啥都不清楚，差點(diǎn)鬧了笑話。參加了導(dǎo)游工匠工作室的培訓(xùn)后，我的技能水平提升了不少，一個(gè)旅游旺季下來(lái)能有4萬(wàn)元左右收入。”近日，說(shuō)起做導(dǎo)游時(shí)的經(jīng)歷，貴州省黔南布依族苗族自治州荔波縣村民陳慧蕓深有感觸。

發(fā)生在陳慧蕓身上的轉(zhuǎn)變，來(lái)源于荔波縣總工會(huì)組織的“鋤頭導(dǎo)游”培訓(xùn)。

幾年前，荔波縣組建了一支“鋤頭導(dǎo)游”隊(duì)伍，讓景區(qū)周邊群眾、少數(shù)民族婦女農(nóng)忙時(shí)扛起鋤頭種地，農(nóng)閑時(shí)放下鋤頭當(dāng)導(dǎo)游，以此帶動(dòng)群眾就業(yè)增收。這部分群體作為土生土長(zhǎng)的荔波人，介紹起家鄉(xiāng)有先天的優(yōu)勢(shì)，懂鄉(xiāng)土人情、也會(huì)講故事。但美中不足的是，他們?nèi)狈��?duì)旅游行業(yè)、導(dǎo)游技能的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2023年以來(lái)，貴州省委提出要持續(xù)深入推進(jìn)貴州打造世界級(jí)旅游目的地。而荔波縣擁有“中國(guó)南方喀斯特”世界自然遺產(chǎn)地和“世界人與生物圈保護(hù)區(qū)”兩張世界級(jí)名片，是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。為助力荔波縣旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，荔波縣總創(chuàng)新工作方法，通過(guò)發(fā)揮導(dǎo)游工匠工作室的作用，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)人才素質(zhì)提升。

在荔波縣小七孔景區(qū)服務(wù)大廳，“小七孔導(dǎo)游工匠工作室”令記者眼前一亮。據(jù)工匠工作室負(fù)責(zé)人、貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)獲得者方慶介紹，該工作室由荔波縣總工會(huì)聯(lián)合縣風(fēng)景管理處共同打造，共有16名成員，有7名金牌導(dǎo)游，近兩年來(lái)，先后被命名為“黔南州導(dǎo)游工匠創(chuàng)新人才工作室”“貴州省導(dǎo)游工匠創(chuàng)新人才工作室”。工作室成員多次獲黔南游工匠、貴州省最美勞動(dòng)者、貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)稱號(hào)。

為了幫助“鋤頭導(dǎo)游”群體盡快提升技能，荔波縣總與縣風(fēng)景管理處多次協(xié)商，決定由“小七孔導(dǎo)游工匠工作室”金牌導(dǎo)游擔(dān)任“鋤頭導(dǎo)游”培訓(xùn)講師，制定涵蓋導(dǎo)游講解技巧、講解禮儀、荔波民族文化、紅色文化、景點(diǎn)實(shí)操講解等內(nèi)容的培訓(xùn)課程，通過(guò)“理論+實(shí)操”的培訓(xùn)，提升“鋤頭導(dǎo)游”的整體形象和講解水平，打造一支敢講、會(huì)講、善講的“鋤頭導(dǎo)游”隊(duì)伍。培訓(xùn)結(jié)束后，為考核通過(guò)的學(xué)員頒發(fā)“鋤頭導(dǎo)游”證書(shū)，持證人員可在荔波縣內(nèi)開(kāi)展導(dǎo)游服務(wù)接待工作。通過(guò)參加“鋤頭導(dǎo)游”培訓(xùn)，陳慧蕓和其他25位村民成為第一批荔波小七孔景區(qū)的“鋤頭導(dǎo)游”。

截至目前，“小七孔導(dǎo)游工匠工作室”在荔波縣共開(kāi)展“鋤頭導(dǎo)游”培訓(xùn)19期，覆蓋1270人，“鋤頭導(dǎo)游”月人均收入達(dá)5000元，真正讓景區(qū)附近的群眾能夠“放下鋤頭，拿得起話筒”，走上一條新的綠色致富道路，享受到旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利。

“荔波縣目前旅游業(yè)從業(yè)人口總規(guī)模達(dá)3.8萬(wàn)人，占全縣常住人口的25%，縣里對(duì)旅游專業(yè)人才有迫切需求。”荔波縣總工會(huì)黨組書(shū)記、副主席莫朝霞說(shuō)，因此，除了開(kāi)展“鋤頭導(dǎo)游”培訓(xùn)，縣總還按照“會(huì)講地方民族故事、會(huì)唱少數(shù)民族歌曲、會(huì)跳地方少數(shù)民族舞蹈、會(huì)做一道地方特色菜、會(huì)待客迎客禮儀”的“五會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)，多次開(kāi)展景區(qū)導(dǎo)游、紅色講解員、救生員、民宿管家、網(wǎng)絡(luò)主播等職業(yè)培訓(xùn)，助力全縣打造一支形象氣質(zhì)佳、口才素質(zhì)好、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高的旅游技能人才隊(duì)伍。

據(jù)介紹，荔波縣總還將在職工教育培訓(xùn)示范基地提升建設(shè)、職工旅游技能培訓(xùn)和技能競(jìng)賽、旅游行業(yè)困難職工幫扶等方面加大工作力度，助力荔波打造世界級(jí)旅游景區(qū)。