前不久的一個晚上，陜西西安網(wǎng)約車司機袁黃蓮送完最后一位乘客，疲憊地靠在車里看起了手機視頻。很快，一條“網(wǎng)約車平臺避坑指南”的視頻吸引了她的注意。

視頻里的主播面帶微笑，卻又有些緊張，一邊解讀一邊不自覺地左右抬手。跟自己職業(yè)有關(guān)，袁黃蓮點了收藏，再打開視頻主頁，顯示主體為“碑林區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合工會”，下面還附有一句簡介：“為網(wǎng)約車行業(yè)的勞動者在工作、生活上創(chuàng)造更多有利條件，做實、做細維權(quán)服務(wù)工作，讓每一位網(wǎng)約車司機都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。”

看完簡介，袁黃蓮有些動容。最近，她正為開具網(wǎng)約車營運損失證明的事而苦惱。她將該號的視頻逐個點開，“揭秘網(wǎng)約車平臺隱藏風(fēng)險”“網(wǎng)約車平臺租車風(fēng)險指南”“網(wǎng)約車平臺真實案例”……不知不覺半個多小時過去了，袁黃蓮牢牢記住了每個視頻結(jié)尾都會出現(xiàn)的一句話：“跑車有問題，放心找金庫。”

“金庫是誰？”袁黃蓮內(nèi)心不禁產(chǎn)生疑問。

看到評論區(qū)諸多尋求幫助的留言，袁黃蓮抱著半信半疑的態(tài)度，打開了對話框。

“您好！跑車有問題，放心找金庫，請問有什么可以幫到您的？”一條消息自動彈出。

“能問你個事嗎？”袁黃蓮小心翼翼地輸入。

“可以的，您請說。”不一會兒，對方回復(fù)。

“網(wǎng)約車起訴對方，需要營運損失流水證明嗎？是在管理處打嗎？”袁黃蓮問。

“需要，流水證明或者法院認可的其他證明都可以，您可以到出租車管理處溝通，嘗試開具這個證明，過程中再遇到任何問題，您繼續(xù)聯(lián)系，工會幫您協(xié)調(diào)解決。”不一會兒，一條長長的消息躍然于屏幕上……來自陌生人的悉心幫助，袁黃蓮被感動了。

王金庫，目前是西安市碑林區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合工會主席，曾經(jīng)是某大型網(wǎng)約車平臺西安公司總經(jīng)理。做總經(jīng)理時，王金庫每天“混入”網(wǎng)約車司機中，與大家聊天、交朋友，調(diào)研司機的困難及需求。

3年多時間，王金庫通過各種途徑面談了3000多名網(wǎng)約車司機，加微信的就有1000多人。

2022年初，碑林區(qū)張家村街道總工會有關(guān)負責(zé)人找到王金庫，交流網(wǎng)約車平臺建會入會工作。王金庫十分積極，努力與各網(wǎng)約車平臺總部聯(lián)絡(luò)。

隨后，在西安市、區(qū)以及街道總工會的支持幫助下，碑林區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合工會成立。行業(yè)聯(lián)合工會成立后，如何更好地契合網(wǎng)約車司機群體，以他們喜聞樂見的形式組織開展活動？王金庫陷入思考，他希望尋找到一種事半功倍的方法。

作為網(wǎng)約車行業(yè)的資深人士，王金庫關(guān)注了大量行業(yè)的視頻大號。一天，他正刷著視頻，一個想法浮現(xiàn)：“我們能不能也做一個網(wǎng)約車行業(yè)知識科普、維權(quán)服務(wù)、法律咨詢、宣傳工會工作的視頻號？”

說干就干，當天王金庫便著手成立視頻團隊，他成為出鏡主播。由于是以工會的名義分發(fā)，王金庫特別認真，第一個視頻做出來后，他找到了宣傳部、網(wǎng)信辦、交通局以及市總工會網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)負責(zé)人，反復(fù)咨詢意見建議。之后，在多部門的協(xié)同幫助下，首條視頻順利發(fā)出，播放量達11萬多，點贊近3000次，上百條評論留言接踵而來。

“進入數(shù)字時代，隨著職工生活方式的變革，迫切需要我們開辟新的陣地、探索新的模式，更好為職工維權(quán)服務(wù)。碑林區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合工會做視頻號就是一次大膽的嘗試和探索，事實證明，這種方式對網(wǎng)約車司機有很好的引導(dǎo)作用，也為整個行業(yè)健康良性發(fā)展作出貢獻。”碑林區(qū)總工會常務(wù)副主席王遠淑說。

半年時間，碑林區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合工會對外發(fā)布視頻23條，引發(fā)數(shù)十萬網(wǎng)約車司機的瀏覽關(guān)注，也漸漸形成了自己獨有的視頻風(fēng)格。視頻由王金庫出鏡，內(nèi)容由專業(yè)人士把關(guān)，只講存在的實事和網(wǎng)約車司機最關(guān)心的話題。其中主題為“哪些人適合跑網(wǎng)約車”的視頻引爆網(wǎng)約車司機朋友圈，1.8萬人點贊收藏，點贊率達36%。

一個晚上，王金庫通過平臺約車回家，在車上，他照常和司機聊起了天。“我們網(wǎng)約車司機都認識你，你是金庫，‘跑車有問題，放心找金庫’。”司機一邊激動地說著口號，一邊向后座的王金庫豎起了大拇指。