日前，由廣東省廣州市南沙區(qū)總工會指導(dǎo)、南沙街總工會聯(lián)合街道其他部門打造的“南小丫”舒心解壓館正式揭牌投入使用。

“南小丫”舒心解壓館作為街道工會職工服務(wù)站的新形態(tài)，在“硬件”和“軟件”建設(shè)上都進(jìn)行了優(yōu)化。解壓館科學(xué)設(shè)置“一吧五區(qū)七室”，即一個心理氧吧，五個區(qū)域（職工成長區(qū)、職工壓力宣泄區(qū)、矛盾緩沖區(qū)、健康康養(yǎng)區(qū)、圖書疏導(dǎo)區(qū)），七個特色功能室（心理測評室、勞動爭議調(diào)解室、法治議事廳、團體活動室、宣泄解壓室、影音放松室、個體咨詢室），為職工提供匯聚心理咨詢、壓力釋放、休閑放松、爭議調(diào)解等服務(wù)的“一站式”平臺。同時，聚焦隊伍專業(yè)化，成立“專家?guī)臁保�引入心理咨詢師、律師、精神科醫(yī)生、心理社工，通過線上線下相結(jié)合的方式，探索職工服務(wù)新路徑。

與“南小丫”舒心解壓館同步投入使用的，還有南沙街道工會職工服務(wù)站、南沙街道職工心靈驛站、“粵心安”心理服務(wù)站。南沙街總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“南小丫”舒心解壓館引入心理疏導(dǎo)、法律咨詢和衛(wèi)生醫(yī)療保障等服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)心靈驛站與職工服務(wù)站、職工書屋、衛(wèi)生站等資源的一體化運轉(zhuǎn)，構(gòu)建上下聯(lián)動、左右互動的“一站式”服務(wù)模式。

“準(zhǔn)確判斷職工心理狀態(tài)，并及時為職工進(jìn)行梳理，是我們最拿手的技能。”資深心理咨詢師施菊林說，職工心靈驛站配備了專業(yè)的心理咨詢師隊伍，職工可在此享受到免費的“一對一”心理測評、咨詢，并通過游戲、觀看舒壓電影等方式進(jìn)行自助式舒壓，釋放生活工作中的壓力。

在搭建線下陣地的同時，“南小丫”舒心解壓館還著力打造線上平臺——“南小丫”公眾號與心理咨詢熱線，通過發(fā)布心理科普文章、提供免費咨詢服務(wù)等方式，為職工提供“不打烊”服務(wù)。同時，職工還可通過公眾號進(jìn)行專家預(yù)約和活動預(yù)約。為提高服務(wù)精準(zhǔn)度，“南小丫”舒心解壓館按“藍(lán)”“黃”“紅”三色分級，對求助的職工心理狀態(tài)進(jìn)行分檔管理，并將每季度進(jìn)企業(yè)開展線下科普大講堂活動。

“提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，努力推動管理模式標(biāo)準(zhǔn)化，才能讓職工享受到專業(yè)、全面的服務(wù)，從而更加信賴和認(rèn)可工會。”南沙區(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人說。