近日，在廣東省深圳市委社會(huì)工作部、市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、市總工會(huì)的指導(dǎo)下，龍華區(qū)啟動(dòng)建設(shè)“騎手友好生態(tài)城區(qū)”，通過(guò)推動(dòng)建設(shè)多種騎手友好場(chǎng)景，緩解騎手遭遇的“進(jìn)門(mén)難、停車(chē)難、融入難、管理難”問(wèn)題。

記者了解到，龍華區(qū)總工會(huì)、區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)住房和建設(shè)局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)的龍華區(qū)建設(shè)“騎手友好生態(tài)城區(qū)”的行動(dòng)方案，圍繞機(jī)制建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、陣地服務(wù)、氛圍打造等4個(gè)方面，整合資源，破解騎手實(shí)際難題。這其中，在機(jī)制建設(shè)上，建立社區(qū)、居民、配送站點(diǎn)、騎手代表等多方溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期反饋問(wèn)題、溝通協(xié)商、即時(shí)處理。在設(shè)施建設(shè)方面，核查社區(qū)內(nèi)的指引路牌、樓棟的門(mén)牌等標(biāo)識(shí)信息并統(tǒng)一整改；在部分場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置停車(chē)范圍區(qū)，保證騎手取餐、送餐工作的銜接。通過(guò)聯(lián)動(dòng)社區(qū)完善門(mén)牌標(biāo)識(shí)信息，繪制包含社區(qū)出入口、充換電柜、停車(chē)位等基礎(chǔ)設(shè)施情況的“騎手友好線路圖”，在騎手APP內(nèi)同步更新上述信息并根據(jù)社區(qū)及騎手反饋，不斷優(yōu)化配送推薦路線，幫助外賣(mài)騎手緩解末端配送難題。

根據(jù)行動(dòng)方案，龍華區(qū)構(gòu)建15分鐘暖蜂服務(wù)圈，完善現(xiàn)有的黨群服務(wù)中心、暖蜂驛站、騎士加油站等陣地并根據(jù)需要新建，同時(shí)推動(dòng)“同舟守護(hù)1平方米”健康服務(wù)專(zhuān)區(qū)、便民“暖心柜”入住暖蜂驛站等。在氛圍打造上，在加強(qiáng)對(duì)騎手配送行為規(guī)范宣導(dǎo)的同時(shí)，深入宣傳“騎手友好生態(tài)城區(qū)”建設(shè)工作，廣泛動(dòng)員全社會(huì)積極參與，推動(dòng)營(yíng)造理解、尊重、關(guān)愛(ài)騎手的友好城區(qū)環(huán)境。

“以前在城中村找路特別難，自從有了‘騎手友好線路圖’，我很快便能找到出入口、樓號(hào)。”近日，美團(tuán)外賣(mài)民治站騎手張凱所在的民強(qiáng)社區(qū)成為“騎手友好社區(qū)”，騎手有了專(zhuān)屬停車(chē)位，在保障送餐時(shí)效的同時(shí)方便了小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理。