出生在“鐵路世家”的王麗洋，是伴隨著火車的汽笛聲長(zhǎng)大的。她的姥爺是內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市鐵路局的第一代鐵路工人，媽媽是1985年入路的第二代鐵路工人，王麗萍是不折不扣的“鐵三代”。從小耳濡目染，鐵路、調(diào)車、安全這些字眼深深地在王麗洋的心里扎下了根。

王麗洋是呼和浩特至成都西K196次列車的一名乘務(wù)員，今年是她在鐵路系統(tǒng)工作的第16個(gè)年頭。細(xì)數(shù)這16年的經(jīng)歷，最特別的可能要數(shù)疫情那段時(shí)期了。

王麗洋記得，那段時(shí)間，她每日都要穿著防護(hù)服，背著20多公斤的消毒水桶在火車上穿行。夏天，在超過(guò)30攝氏度的車廂里，她的工作服被汗水打濕了一次又一次。過(guò)道、衛(wèi)生間、車廂連接處的通過(guò)臺(tái)、扶手……每一個(gè)細(xì)節(jié)王麗洋都認(rèn)真對(duì)待。此外，王麗洋還需要對(duì)每一位乘客進(jìn)行測(cè)溫，偶爾遇到不配合的乘客，她也只是面帶微笑、語(yǔ)氣溫和，從不與乘客爭(zhēng)辯。身處防疫前線，雖然承受著很大的心理壓力，可王麗洋覺(jué)得這是一種使命。

2020年11月23日13時(shí)30分左右，正在巡視車廂的王麗洋發(fā)現(xiàn)7車廂的一位60多歲的老人呼吸急促，有些不對(duì)勁。情況緊急，她一邊扶老人去餐車休息，一邊通知列車長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知，乘客楊先生實(shí)施過(guò)兩次開(kāi)顱手術(shù)，同時(shí)又患有心臟病。此次獨(dú)自一人出行，臨行前忘記攜帶平時(shí)服用的速效救心丸。王麗洋一直陪伴照顧并安慰著老人。當(dāng)同乘的醫(yī)生帶著藥趕到餐車，王麗洋迅速給老人服下。休息片刻后，老人的情況有了好轉(zhuǎn)，大家這才松了口氣。情況好轉(zhuǎn)的楊先生緊緊握著王麗洋的手連聲道謝。

短短30分鐘，王麗洋臨危不亂，妥善處置。在場(chǎng)乘客紛紛對(duì)她豎起了大拇指。

工作16年間，王麗洋共收到表?yè)P(yáng)電話40余通，錦旗20面。王麗洋把這些物件看得很重，珍藏在書房。2022年，王麗洋獲評(píng)“青城好人”。“把平凡的工作做細(xì)做實(shí)，得到大家的認(rèn)可，就是一種幸福。”王麗洋說(shuō)。