“由于天氣原因車子壞了導(dǎo)致送單時(shí)間不夠，這種異常場(chǎng)景如何處理”“商家‘卡餐’，有什么解決辦法”“企業(yè)在騎手技能提升和職業(yè)發(fā)展方面有哪些措施”……通過職工和企業(yè)雙方代表多次探討，最終將薪金獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼、優(yōu)化配送時(shí)間、勞動(dòng)安全保護(hù)、職業(yè)技能提升、關(guān)心關(guān)愛行動(dòng)、民主權(quán)利保障6方面協(xié)商共識(shí)寫入?yún)f(xié)商懇談會(huì)會(huì)議紀(jì)要。雙方首席協(xié)商代表在紀(jì)要上簽字后，現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)出熱烈掌聲。

這是今年7月在餓了么（湖北）協(xié)商懇談會(huì)上的一幕。在湖北省總工會(huì)指導(dǎo)下，另一家頭部平臺(tái)企業(yè)美團(tuán)（湖北）騎手懇談會(huì)也于日前召開。會(huì)上，企業(yè)、職工雙方代表就收入報(bào)酬、安全保護(hù)、關(guān)懷保障等騎手最關(guān)心的六大議題簽訂懇談會(huì)會(huì)議紀(jì)要。

這兩家外賣頭部平臺(tái)企業(yè)召開協(xié)商懇談會(huì)，是湖北省總積極推進(jìn)全國頭部平臺(tái)企業(yè)省級(jí)二次協(xié)商工作的階段性成果。近年來，湖北省總圍繞新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者急難愁盼問題，指導(dǎo)各級(jí)工會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)全國頭部平臺(tái)企業(yè)在湖北分支機(jī)構(gòu)開展二次協(xié)商，維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益。據(jù)介紹，今年以來，湖北省總共推動(dòng)26個(gè)頭部平臺(tái)企業(yè)在湖北的分支機(jī)構(gòu)開展二次協(xié)商，簽訂集體合同或會(huì)議紀(jì)要，覆蓋職工9.3萬人。

開展二次協(xié)商，“談”出更多保障

“協(xié)商懇談會(huì)關(guān)于女性外賣員的健康體檢、高溫補(bǔ)貼等福利措施，讓我感受到對(duì)女性騎手的關(guān)懷。”女騎手張晶晶參與懇談會(huì)后說。看到企業(yè)和職工雙方代表臉上流露的笑容，湖北省總工會(huì)集體協(xié)商指導(dǎo)員們覺得，此前的辛苦都很值得。

“二次協(xié)商是由全國頭部平臺(tái)企業(yè)的湖北總部開展的集體協(xié)商，協(xié)商的議題往往反映了職工們普遍、突出的訴求，內(nèi)容也覆蓋更多職工。”工會(huì)集體協(xié)商指導(dǎo)員解釋，“為了推進(jìn)二次協(xié)商，讓省級(jí)集體協(xié)商成果惠及更多新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，我們很早就開展了實(shí)地調(diào)研，與企業(yè)方開展了多次座談，也與行業(yè)從業(yè)者溝通，了解他們的所想所盼，通過多種方式征集他們的真實(shí)訴求和建議。同時(shí)，我們也協(xié)同市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)共同推進(jìn)二次協(xié)商工作。”

“集體協(xié)商反映了我們最真實(shí)的訴求，維護(hù)了我們的權(quán)益，讓我們能更安心地工作，感謝工會(huì)的關(guān)心。”騎手林晨說出許多騎手的心聲。在美團(tuán)（湖北）、餓了么（湖北）協(xié)商懇談會(huì)上，騎手們最關(guān)心的議題被寫入紀(jì)要，雙方代表簽署，讓騎手們的關(guān)心關(guān)切有了保障，也讓工會(huì)對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)愛真正落到了勞動(dòng)者心坎上。

搭起“連心橋”，拉近“心”距離

隨著外賣、快遞、網(wǎng)約車等行業(yè)迅速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體日益壯大。如何更好地保障勞動(dòng)者權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)者與企業(yè)雙方持續(xù)健康發(fā)展，成為工會(huì)“娘家人”時(shí)時(shí)記掛心頭的問題。

為落實(shí)全總相關(guān)要求，推動(dòng)集體協(xié)商工作有序開展，2022年，湖北省總從快遞行業(yè)入手，重點(diǎn)開展集體協(xié)商專項(xiàng)行動(dòng)，到2023年基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

在湖北省、武漢市兩級(jí)總工會(huì)指導(dǎo)下，武漢市快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)通過線上問卷，結(jié)合走訪調(diào)研，征集一線快遞員和經(jīng)營者的想法和建議，確定了最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)、定期體檢、繳納工傷保險(xiǎn)、提升作業(yè)環(huán)境等4項(xiàng)議題，簽訂了《武漢市快遞行業(yè)集體合同》。

“其實(shí)在2019年，湖北順豐速運(yùn)有限公司就開展了集體協(xié)商。公司工會(huì)通過暢通員工發(fā)聲渠道，全面落實(shí)集體協(xié)商機(jī)制，最終簽訂的集體合同覆蓋454個(gè)營業(yè)部、1.7萬名從業(yè)人員。”湖北省總工會(huì)集體協(xié)商指導(dǎo)員介紹。

除武漢外，黃石市快遞行業(yè)簽訂集體合同，明確快遞員月薪不低于4500元；荊門市快遞行業(yè)經(jīng)過協(xié)商，實(shí)施差異化最低派件工作標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋27家快遞企業(yè)2559人；孝感市孝昌縣總工會(huì)開展快遞行業(yè)集體協(xié)商，職工每月平均工資增長(zhǎng)5%。

筑牢“安全網(wǎng)”，工作更安心

除外賣、快遞行業(yè)頭部平臺(tái)企業(yè)外，網(wǎng)約車、平臺(tái)貨車等各類頭部平臺(tái)企業(yè)的集體協(xié)商工作也被提上議程。目前，湖北省總工會(huì)正在探索開展市級(jí)網(wǎng)約車行業(yè)和區(qū)域性貨車頭部平臺(tái)企業(yè)的集體協(xié)商工作。

2023年11月，在湖北省總和宜昌市總指導(dǎo)下，主要為滴滴出行、風(fēng)韻出行等網(wǎng)約車平臺(tái)提供司機(jī)培訓(xùn)服務(wù)的宜昌大楚汽車服務(wù)有限公司與企業(yè)工會(huì)、網(wǎng)約車司機(jī)代表開展集體協(xié)商，就網(wǎng)約車司機(jī)最關(guān)心的降低抽傭比例、職工生活福利、困難職工幫扶等問題，經(jīng)四輪協(xié)商達(dá)成共識(shí)，簽訂了集體合同。合同約定，風(fēng)韻出行平臺(tái)的抽成比例上限為23%，較協(xié)商前下降2個(gè)百分點(diǎn)，1200名司機(jī)感受到工會(huì)的關(guān)愛。

除網(wǎng)約車司機(jī)外，行程更遠(yuǎn)、運(yùn)輸量更大的平臺(tái)貨車司機(jī)群體的勞動(dòng)權(quán)益保障也受到關(guān)注。中電凱源網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)“貨快飛”是注冊(cè)在襄陽老河口市、貨運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋全國的湖北頭部物流平臺(tái)企業(yè)，有300多家物流公司，30多萬貨車司機(jī)。為積極探索突破本地區(qū)域性平臺(tái)貨車企業(yè)集體協(xié)商，暢通平臺(tái)貨車司機(jī)利益訴求表達(dá)渠道，襄陽市總工會(huì)制定《2024年中電凱源（貨快飛）貨運(yùn)物流平臺(tái)企業(yè)集體協(xié)商工作方案》，就勞動(dòng)用工合同簽訂、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)防護(hù)等貨車司機(jī)最關(guān)心的議題進(jìn)行懇談。

湖北省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，湖北省總將繼續(xù)推動(dòng)全國頭部平臺(tái)企業(yè)在湖北分公司（分支機(jī)構(gòu)）開展集體協(xié)商，解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的急難愁盼，為他們筑牢“安全網(wǎng)”，讓他們勞動(dòng)有保障，工作更安心。