近日，賈建清與工會(huì)工作人員在采油廠管理區(qū)班站和職工談心時(shí)，得知這里的空調(diào)已經(jīng)壞了一段時(shí)間了，她立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門將兩臺(tái)空調(diào)送到站上。“職工的事就是最大的事，耽誤不得。”賈建清說。

賈建清是勝利油田勝利采油廠工會(huì)副主席，有30多年的基層工作經(jīng)歷。在職工眼中，賈建清是個(gè)溫潤(rùn)、果敢的人。溫潤(rùn)體現(xiàn)在她對(duì)待職工永遠(yuǎn)笑靨如花，心細(xì)如發(fā)；果敢體現(xiàn)在她遇事辦事“件件有回音、事事抓落實(shí)”的干脆果斷。

暢通渠道，做職工的“知心人”

作為一名工會(huì)工作者，賈建清“善聽會(huì)幫”，“聽”是聽一線職工的嘮叨；“幫”是幫職工解憂。在她看來，職工的思想動(dòng)態(tài)最能反映管理區(qū)的狀態(tài)，只要把握好職工的心聲訴求，設(shè)身處地為職工著想，就沒有解決不了的難題。

“逢年過節(jié)或是陰雨大雪天，賈大姐總是抽空來到管理區(qū)和大家聊聊最近的工作和生活，問問大家有什么需求。”采油管理三區(qū)注采304站站長(zhǎng)彭朝明回憶道。正是這高頻次、面對(duì)面的閑聊，讓職工都愿意敞開心扉跟賈建清說話。

聊天只是一方面，為了暢通職工利益訴求溝通與解決渠道，賈建清組織搭建“我和工會(huì)主席說句心里話”“基層之聲”信息平臺(tái)，讓職工隨時(shí)隨地都能反映心聲。10年來，平臺(tái)點(diǎn)擊量達(dá)10萬余次，職工發(fā)帖4000余條，推動(dòng)解決職工班車優(yōu)化等各類問題100余件。

一次，賈建清在基層走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的職工提意見、表達(dá)訴求有顧慮，不敢說真話。對(duì)此，她牽頭創(chuàng)新開展“職工代言人”活動(dòng)，推選317名來自不同崗位且威信高、表達(dá)能力強(qiáng)的“代言人”，將職工心聲傳遞上來。活動(dòng)開展以來，已推動(dòng)解決職工的急難愁盼問題132項(xiàng)。

用心服務(wù)，做職工的“暖心人”

賈建清認(rèn)為，企業(yè)只有設(shè)身處地“想職工好，為職工好”，職工才能主動(dòng)“想企業(yè)好，為企業(yè)好”，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的“雙向奔赴”。

近年來，賈建清探索建立走訪慰問長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新開展“六有”走基層、訪萬家活動(dòng)，建立科學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將軟任務(wù)變成硬指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)真走訪、真慰問。

有一次，賈建清在基層調(diào)研時(shí)聽到管理區(qū)會(huì)議室的空調(diào)外機(jī)嗡嗡作響，隨即聯(lián)系管理區(qū)的負(fù)責(zé)人。幾通電話過后，相關(guān)負(fù)責(zé)人就從其他管理區(qū)協(xié)調(diào)來空調(diào)并更換上。“只要是和職工相關(guān)的事，賈姐總是立馬就辦。”管理區(qū)負(fù)責(zé)人說。

在采油廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)還進(jìn)一步拓展普惠服務(wù)，擴(kuò)充實(shí)事項(xiàng)目，由“六件實(shí)事”升級(jí)為目前的“十件實(shí)事”，連續(xù)5年辦好服務(wù)職工實(shí)事項(xiàng)目32件。

自2021年6月至今，采油廠工會(huì)干部進(jìn)家入戶走訪在職職工2443戶，走訪慰問遺屬、困難家庭等800余戶，走訪慰問一線職工、外闖職工5000余人次，為職工辦實(shí)事200余項(xiàng)。

激發(fā)潛力，做職工的“引路人”

“賈大姐，我針對(duì)泡沫發(fā)生器密封玻璃更換難、耗時(shí)長(zhǎng)問題提出的解決方案，試驗(yàn)成功啦！”職工姚婷激動(dòng)地告訴賈建清這一喜訊。

在賈建清推動(dòng)下，采油廠工會(huì)在基層單位和班站開展“單體細(xì)胞創(chuàng)新創(chuàng)效工程”勞動(dòng)競(jìng)賽。因?yàn)楦?jìng)賽內(nèi)容新穎、貼合生產(chǎn)實(shí)際，職工的參賽熱情和挖潛增效活力空前高漲。工會(huì)還深入基層征集一線生產(chǎn)難題，舉辦“揭榜掛帥”活動(dòng)，推廣職工創(chuàng)新成果340余個(gè)。

此外，工會(huì)牽頭開展“最美勞動(dòng)者”評(píng)選活動(dòng)，讓身邊人講述身邊事，身邊事激勵(lì)身邊人，讓無聲的精神變?yōu)橛新暤墓适拢�成為原油生產(chǎn)中的“最強(qiáng)音”。

賈建清說，在崗一天就要時(shí)刻對(duì)工作保持新鮮感。她身上這股勁深深影響著周圍的人。“和賈姐一起共事，每天都有用不完的勁。”同事李軍說。今年，賈建清榮獲山東省優(yōu)秀工會(huì)工作者稱號(hào)。