廣東肇慶高新區(qū)總工會(huì)兩年來(lái)堅(jiān)持每月為全區(qū)200多困難農(nóng)民工、低保戶等發(fā)放一袋30斤的“愛(ài)心大米”和一罐3斤的“愛(ài)心食用油”。這一行動(dòng)引發(fā)了該區(qū)企業(yè)的“愛(ài)心共振”，越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)加入到支持工會(huì)的愛(ài)心行動(dòng)中。截至目前，已累計(jì)為全區(qū)200多戶低保戶、農(nóng)民工發(fā)放大米近18萬(wàn)斤、食用油1.8萬(wàn)斤。

肇慶高新區(qū)2010年升級(jí)為國(guó)家級(jí)高新區(qū)，非公企業(yè)較多。這些企業(yè)剛開(kāi)始普遍對(duì)工會(huì)不了解，但工會(huì)服務(wù)職工的務(wù)實(shí)之舉他們看在眼里、記在心上。從2013年5月開(kāi)始，肇慶大華農(nóng)生物制品有限公司就響應(yīng)工會(huì)，以高新區(qū)總工會(huì)和企業(yè)各出一部分資金的形式，向低保戶資助米油等物資。今年1月，肇慶福田化學(xué)工業(yè)有限公司主動(dòng)向工會(huì)要求加入到發(fā)放愛(ài)心糧油的行列中來(lái)。今年7月，又有3家企業(yè)要求加入到這支隊(duì)伍當(dāng)中……

在肇慶高新區(qū)，《工人日?qǐng)?bào)》記者注意到：一般情況下，車輛和人員進(jìn)出企業(yè)要經(jīng)過(guò)申請(qǐng)登記，但是工會(huì)干部或者工會(huì)車輛在進(jìn)出企業(yè)時(shí)，往往不需要經(jīng)過(guò)這些步驟。區(qū)總工會(huì)主席曾繁明說(shuō)：“這都是工會(huì)干部用汗水得到的‘待遇’！”

幾年來(lái)，高新區(qū)總逐步建立完善并堅(jiān)持執(zhí)行掛鉤聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，將所有工作人員分別“派”到區(qū)內(nèi)280多家企業(yè)，平均每人掛鉤18家企業(yè)。通過(guò)掛鉤聯(lián)系企業(yè)制度，工會(huì)安排專人專責(zé)指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展工作，如處理工傷事故、完善工資支付機(jī)制、督促落實(shí)休假制度、建立符合企業(yè)實(shí)際的幫扶、維權(quán)制度等。

在工會(huì)掛鉤聯(lián)系企業(yè)的過(guò)程中，工會(huì)的服務(wù)職工作用逐漸凸顯出來(lái)。僅2015上半年，區(qū)總工作人員就累計(jì)走訪企業(yè)300多次，收集企業(yè)和職工反映問(wèn)題200多個(gè)，聯(lián)系幫助解決180多個(gè)，辦結(jié)率達(dá)90%以上。

今年5月，區(qū)總工會(huì)干部例行到肇慶市寶信金屬實(shí)業(yè)有限公司走訪，與該公司工會(huì)主席對(duì)話時(shí)得知，該公司有10名農(nóng)民工遇到子女入學(xué)難的問(wèn)題。隨后，工會(huì)摸底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全區(qū)還有12個(gè)企業(yè)的多名農(nóng)民工遇到同樣問(wèn)題。工會(huì)馬上收集職工群眾的意見(jiàn)，并積極與區(qū)教育局、街道辦、學(xué)校等單位聯(lián)系，幫助這些農(nóng)民工子女辦理入學(xué)手續(xù)。

勞資糾紛找工會(huì)、職工求助找工會(huì)、企業(yè)有困難也找工會(huì)……如今的高新區(qū)擁有300多家企業(yè)，職工6萬(wàn)多人，他們將工會(huì)作為可以信賴的朋友，有需要主動(dòng)向工會(huì)反映，構(gòu)筑起一種“親密無(wú)間”的關(guān)系。（記者 葉小鐘 實(shí)習(xí)生 鄧子慧）